A Prisma Brasil sempre investiu no atendimento e suporte, prova disso são os canais disponíveis e o atendimento com plantões em horários especiais.

Nosso suporte é completo e constituído de uma série de serviços que visam apoiar os usuários nas mais variadas situações nos menores prazos possíveis. A Prisma Brasil utiliza tecnologia de ponta que garante confiabilidade e segurança aos serviços disponibilizados

Suporte em todo Brasil:

A Prisma Brasil oferece um suporte personalizado a usuários em todo o Brasil. Utilizando sistemas especializados para atender sua Entidade nas mais variadas localidades, tanto no treinamento como no suporte para perfeito andamento do trabalho, com a mesma rapidez e eficiência, independente da sua localização geográfica.

Suporte Remoto:

A plataforma de suporte está preparada para assumir o controle de desktops ou aplicativos com o objetivo de diagnosticar e solucionar problemas em tempo real para satisfação total das Entidades.

Suporte Presencial:

Periodicamente os consultores da Prisma Brasil poder ir até sua Entidade para acompanhar os resultados e identificar eventuais dificuldades dentro do Telemarketing. Sempre que necessário uma visita, nosso Suporte estará a disposição para ajudar.

Suporte Online:

Canal de comunicação para os clientes conversarem com a Prisma Brasil a qualquer momento. O suporte on-line é ideal para tirar dúvidas e obter orientações em geral. Pode ser acessado através da Internet, sem custos com ligações telefônicas.

Atualizações de sistemas:

Nossos sistemas são atualizados frequentemente, sempre buscando novas tendências e tecnologias a fim de otimizar o trabalho manual.

Suporte em RH:

Nossos profissionais estão preparados para auxiliar na seleção e treinamentos para os funcionários envolvindos no Departamento de Telemarketing.

Suporte em Marketing:

Suporte para criação de campanhas: pessoas físicas e projeto empresa (Empresas de pequeno, médio e grande porte). Inclui também a criação de WebSites, Informativos e outros recursos.
Com a finalidade de manter a comunidade informada dos trabalhos realizados pela Instituição.