O departamento de telemarketing ou “Tele-doações” é uma repartição de uma Entidade filantrópica que tem a finalidade de captar recursos financeiros para a Instituição. Assim como qualquer outro departamento, o Telemarketing filantrópico, precisa de alguns integrantes indispensáveis para o bom andamento da rotina de trabalho.



Veja abaixo os principais elementos de um departamento de telemarketing filantrópico

Operadora
É responsável por fazer ligações em busca de novos doadores, e de fazer a manutenção dos doadores ativos, confirmando datas, valores e outras informações, além de tirar duvidas sobre as ações e trabalho da Instituição. A operadora, é na maioria das vezes o primeiro contato da Entidade com o contribuinte.

Mensageiro
É a pessoa que faz o recolhimento das doações presencialmente com os contribuintes usando uma moto para diminuir custos e elevar a produtividade, e em alguns casos também fazendo uso do aplicativo de recebimento App Mensageiro Móvel (Clique aqui para conhecer)

Coordenadora
É pessoa responsável por fazer a prestação de contas com os mensageiros e organizar a rotina das operadoras. Além de prestar contas dos valores arrecadados a outros departamentos, como tesouraria por exemplo.

Em alguns casos, uma a operadora pode acumular essa função, principalmente em telemarketing menores aliado a um bom software.

Sistema (Software de telemarketing)
Além de todos os integrantes citados acima, um bom software é imprescindível para um departamento de Tele-Doações.
Um bom software maximiza o aproveitamento de todos os integrantes citados acima, ajudando a Entidade a obter os melhores resultados

Em alguns casos dizemos que o Sistema de Telemarketing é como um funcionário do departamento, pois ele é tão imprescindível quarto os demais integrantes dessa lista.

A Prisma Brasil fornece o software de telemarketing para sua Entidade, entre em contato e veja como podemos ajudar.

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